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Preguntas Frecuentes
Primeros pasos
Paso 1
Inicie sesión > Consulte nuestras cuentas bancarias en la pantalla principal en el botón Cuentas de VZLAREMESAS Deposite o transfiera en nuestras cuenta bancarias el monto que desea enviar a su destinatario en Venezuela
Inicie sesión > Consulte nuestras cuentas bancarias en la pantalla principal en el botón Cuentas de VZLAREMESAS Deposite o transfiera en nuestras cuenta bancarias el monto que desea enviar a su destinatario en Venezuela
Paso 2
Dirígete a la pantalla de inicio y selecciona el botón Enviar Dinero. Escribe el monto en divisas que estás enviando y carga una foto del comprobante de pago en el campo "Imagen de Comprobante".
Dirígete a la pantalla de inicio y selecciona el botón Enviar Dinero. Escribe el monto en divisas que estás enviando y carga una foto del comprobante de pago en el campo "Imagen de Comprobante".
Paso 3
Registra los datos personales y datos bancarios de tu destinatario (según se requiera). Confirma los datos ingresados para culminar el registro. ¡Listo! Cuando tu envío este realizado a tu destinatario, te llegará un correo y una notificación en nuestra app con los detalles.
Registra los datos personales y datos bancarios de tu destinatario (según se requiera). Confirma los datos ingresados para culminar el registro. ¡Listo! Cuando tu envío este realizado a tu destinatario, te llegará un correo y una notificación en nuestra app con los detalles.
Listo
En cuanto realicemos el pago a tu destinatario, te enviaremos un correo y una notificación con los detalles del mismo. .
En cuanto realicemos el pago a tu destinatario, te enviaremos un correo y una notificación con los detalles del mismo. .
> Foto de comprobante del depósito o transferencia legible.
> Datos de la cuenta bancaria del beneficiario: Nombre y apellido, número de documento de identidad, número de cuenta bancaria.
Nuestro horario laboral es de 10am a 8pm de lunes a sábado.
Si realizas tu envío en horario laboral, nuestro sistema de validación y transferencia es por orden de llegada, nuestro compromiso es realizarla en la mayor brevedad posible.
En caso de enviar tu deposito fuera del horario laboral, se realizará al siguiente día laboral.
En caso de enviar tu deposito fuera del horario laboral, se realizará al siguiente día laboral.
Máximo 10 minutos después de que realicemos la transferencia a tu distinatario.
Si, pensando en tu comodidad y tiempo, puedes enviar tu dinero a Venezuela las 24/7, al siguiente día laboral, realizaremos tu envió a Venezuela.
Comisiones
No, no cobramos comisión en ninguna transacción en los países.
El dinero que deposites a nuestras cuentas es transferido en su totalidad a los beneficiarios.
* En casos excepcionales, los bancos cobran comisión para poder depositarnos en nuestras cuentas, estas comisiones van por cuenta del cliente, se le notificará previamente.
* En casos excepcionales, los bancos cobran comisión para poder depositarnos en nuestras cuentas, estas comisiones van por cuenta del cliente, se le notificará previamente.
Montos
Chile: 5.000 pesos chilenos
Colombia: 20.000 pesos
México: 150 pesos mexicanos
Perú: 15 soles
Colombia: 20.000 pesos
México: 150 pesos mexicanos
Perú: 15 soles
Dependerá de cada país y de la disponibilidad del momento, si necesitas realizar una transferencia de altas cifras, por favor comunícate con nosotros.
Al finalizar
Puedes revisar el estatus de todos tus envíos realizados en la pantalla de inicio
“Menú > Mis envios > Selecciona el envío a consultar”.
“Menú > Mis envios > Selecciona el envío a consultar”.
En este caso, nosotros te ayudaremos a tal proceso solicitándolo en atención al cliente con el número ID de la transacción que deseas cancelar.
Países
Por ahora, nuestros servicios de envío de remesas a Venezuela solo están disponible en Chile, Colombia, México y Perú.
Pensando en ti, estamos trabajando en llegar a más países, síguenos en nuestras redes y entérate de las novedades que tenemos para ti.
Pensando en ti, estamos trabajando en llegar a más países, síguenos en nuestras redes y entérate de las novedades que tenemos para ti.
Si has cambiado de domicilio y quieres enviar dinero desde un País distinto al que te has registrado, por favor comunícate con nosotros.